ИКЦ
teplo
Итоги работы ИКЦ
13.10.2009 09:25
Уважаемые Клиенты Компании!
 
За 1-й квартал2016 года Информационно-консультационным центром (ИКЦ) ПАО “ДТЭК ДОНЕЦКОБЛЭНЕРГО” получено и обработано:
 
  • 3 465 -  обращения потребителей электроэнергии, в том числе:
  • 2 366  - информационно-консультационного характера
  • 1 099 - письменных обращений и жалоб
 
Наиболее часто задаваемые вопросы:
 
  1. Расчеты за потребленную электроэнергию, применение тарифов и предоставление льгот за потребленную электрическую энергию.
  2. Пользование сервисом “Личный кабинет” на сайте Компании.
  3. Установка, ремонт или замена приборов учета электрической энергии.
  4. Порядок и причины отключения объекта потребителя от электрической сети.
Поступающие обращения находятся под постоянным контролем ИКЦ.
По всем жалобам приняты обоснованные решения в срок, предусмотренный законодательством Украины.

 

 
alternativ
Экономь

электроэнергию!

alternativ
Как поступать

в аварийных ситуациях

alternativ
Осторожно!

Электрическое напряжение!

Rambler's Top100
Украина онлайн
Украинский портАл
Яндекс.Метрика