ДТЭК
Все жители Донецкой области подключены к сервису «Личный кабинет» ДТЭК Донецкоблэнерго
25.02.2017

ДТЭК Донецкоблэнерго смог восстановить в полном объеме доступ к он-лайн сервису «Личный кабинет» для всех своих клиентов Донецкой области*. Удобный современный сервис «Личный кабинет» был разрушен из-за пожара в главной диспетчерской головного офиса ДТЭК Донецкоблэнерго летом 2014 года. Инженеры энергокомпании постепенно восстанавливали сервис. К февралю 2017 года Донецкоблэнерго смог подключить в полном объеме все центры обслуживания клиентов Донецкой области и всех клиентов компании в 30 городах и 24 поселках к общей базе данных. Уже сейчас более 270 000 клиентов Донецкоблэнерго пользуются «Личным кабинетом».

Личный кабинет - это бесплатный веб-сервис, предоставляющий абсолютно всю информацию о лицевом счете клиента. Клиенты имеют возможность самостоятельного внесения показаний приборов учёта на свой лицевой счёт, программа автоматически делает расчет стоимости за месяц в соответствии с действующим тарифов и всеми льготами клиента, он-лайн сверку по период, через Личный кабинет можно мгновенно и без комиссии оплатить электроэнергию.

Преимущества Личного кабинета:

  • Удобство: нет необходимости стоять в очередях или искать терминалы на улице. Оплатить можно дома или на работе 
  • Простота в использовании: не нужно заполнять квитанции – сумма к оплате отображается прямо на странице
  • Точность: при внесении показаний счетчиков на 1 число каждого месяца гарантирована точность расчетов при оплате за свет без дополнительных доначислений
  • Отсутствие дополнительных платежей: возможность оплачивать за электроэнергию без комиссии
  • Безопасность: выбранные платежные системы работают согласно международным стандартам безопасности, которые гарантируют высокий уровень защиты персональных данных клиентов
  • Информативность: дистанционно клиент может видеть всю информацию по своему лицевому счету и следить за динамикой потребления электроэнергии.

«ДТЭК Донецкоблэнерго» будет продолжать восстанавливать сервисы для своих клиентов, продолжать клиентоориентированную программу, несмотря на сложную финансовую ситуацию в компании, – отметил директор по продажам ДТЭК Донецкоблэнерго Александр Северин. – За последние 3 года электросети ДТЭК Донецкоблэнерго получили огромные повреждения из-за боевых действий. Только на аварийное восстановление линий электропередачи в зоне боевых действий с мая 2014 года энергокомпания направила около 50 млн грн. При этом накопилась огромная сумма долга клиентов Донецкоблэнерго за потребленную электроэнергию – 1,1 млрд грн».

*контролируемая украинским правительством территория Донецкой области