ДТЭК

Способы оплаты
электроэнергии

в Донецкой области

Мы в соцсетях

tw fb

Перечень услуг, оказываемых ДТЭК Донецкоблэнерго своим клиентам

Услуги отмеченные знаком * (звездочка) являются платными!

Номер услуги Наименование работ Бланк заявления
01* Монтаж однофазного внешнего ввода проводом СИП от ВЛ-0,4 по заявке потребителя скачать
02* Монтаж трехфазного внешнего ввода проводом СИП от ВЛ-0,4 по заявке потребителя скачать
03* Установка однофазного прибора учета на фасад дома (ЗКУЭ) в частном секторе с заменой провода на СИП (по заявке бытового потребителя согласно п.11 ППЭЭН) скачать
04* Установка трехфазного прибора учета на фасад дома (ЗКУЭ) в частном секторе с заменой провода на СИП (по заявке бытового потребителя согласно п.11 ППЭЭН) скачать
05* Проведение отключения и повторного подключения 1ф электроустановок (до 1000В) бытовых абонентов на клеммной колодке электросчетчика скачать
06* Проведение отключения и повторного подключения 3ф электроустановок (до 1000В) бытовых абонентов на клеммной колодке электросчетчика скачать
07* Проведение отключения и повторного подключения электроустановок (до 1000В) бытовых потребителей в ТП коммутационным аппаратом скачать
08* Проведение отключения и повторного подключения однофазных электроустановок (до 1000В) бытовых потребителей на опоре скачать
09* Проведение отключения и повторного подключения трехфазных электроустановок (до 1000В) бытовых потребителей на опоре скачать
10* Заключение договоров на присоединение и подготовка технических условий. скачать
11* Выполнение условий договоров на присоединение (стандартные)  
12* Продление срока действия договора, корректировка технических условий  
13* Техническая проверка по заявлению потребителя однофазного прибора учета скачать
14* Техническая проверка по заявлению потребителя трехфазного прибора учета скачать
15* Проведение распломбирования/опломбирования однофазного расчетного узла учета по заявлению бытового потребителя скачать
16* Проведение распломбирования/опломбирования трехфазного расчетного узла учета по заявлению бытового потребителя скачать
17* Проведение замены однофазного расчетного прибора учета по заявлению бытового потребителя скачать
18* Проведение замены трехфазного расчетного прибора учета по заявлению бытового потребителя скачать
19* Проведение установки однофазного расчетного прибора учета по заявлению бытового потребителя скачать
20* Проведение установки трехфазного расчетного прибора учета по заявлению бытового потребителя скачать
21* Порядок действия персонала при выдаче справок при купле - продаже, обмене или выписке из квартиры, или при оформлении лицевого счета по заявлению бытового потребителя скачать
22* Установка на лестничную площадку счетчика электроэнергии (ЗКУЭ) по заявлению потребителя скачать
23* Замена однофазного прибора учета по заявлению потребителя для направления на экспертизу (остановка прибора учета). скачать
24* Замена трехфазного прибора учета по заявлению потребителя для направления на экспертизу (остановка прибора учета). скачать
25* Опломбировка/распломбировка однофазных расчетных средств учета электроэнергии для выполнения потребителем ремонтных работ в электрической сети потребителя. скачать
26* Опломбировка/распломбировка трехфазных расчетных средств учета электроэнергии для выполнения потребителем ремонтных работ в электрической сети потребителя. скачать
27* Установка ПУ по заявлению потребителя (в случае кражи электросчетчика) скачать
28* Проведение проверки прибора учета, в случае выявления потребителем ошибочных показаний прибора учета в платежном документе (п.29 ППЭЭН). скачать
29* Отключение электроустановки потребителя по заявлению (п.6 ППЭЭН) скачать
30* Подключение электроустановки по заявлению потребителя (при заключении договора на пользование электроэнергией (п. 7 ППЭЭН), после устранения нарушений, оплаты задолженности, затрат на повторное подключение и ущерба, причиненного Энергопоставщику (п.36 ППЭЭН)) скачать
31* Отключение электроустановки до 1000 В бытовых потребителей в ТП коммутационным аппаратом скачать
32* Отключение 1 фазных электроустановок бытовых потребителей на опоре скачать
33* Отключение 3 фазных электроустановок бытовых потребителей на опоре скачать
34* Отключение электросчетчика по АСКУЭ скачать
35* Параметризация многотарифного прибора учета электроэнергии бытового потребителя скачать
36* Перенос на лестничную площадку счетчика электроэнергии (ЗКУЭ) по заявлению потребителя скачать
37* Опломбирование/распломбирование однофазных расчетных средств учета (шкафа учета) электроэнергии в аварийной ситуации скачать
38* Опломбирование/распломбирование трехфазных расчетных средств учета (шкафа учета) электроэнергии в аварийной ситуации скачать
39 Порядок действия персонала при выполнении заявки на пользование услугой "Личный кабинет" скачать
40 Оформление лицевого счета и заключение договора на пользование электрической энергией скачать
41 Переоформление лицевого счета и перезаключение договора на пользование электрической энергией скачать
42 Порядок действия персонала при обращении бытового потребителя для произведения сверки взаиморасчетов и выдача Акта сверки скачать
43 Регистрация льготы бытового потребителя скачать
44 Информация по тарифам  
45 Подготовка однолинейной схемы электроснабжения по заявлению бытового потребителя скачать
46 Подготовка акта балансового разграничения по заявлению бытового потребителя скачать
47 Опломбировка/распломбировка расчетных средств учета электроэнергии в аварийной ситуации скачать

Примеры использования бланков заявлений

1. Клиенту необходима замена внешнего ввода объекта потребителя на СИП - клиент использует бланки заявлений услуг №№ 01,02;
2. Клиенту необходима услуга по установке закрытого комплекса учета эл.энергии с заменой внешнего ввода на СИП (вынос эл.счетчика на фасад) – клиент использует бланки заявлений услуг №№ 03,04;
3. Клиенту необходима услуга по подключению объекта, отключенного за задолженность - клиент использует бланки заявлений в зависимости от способа произведенного отключения объекта, т.е. №№ 05-09;
4. Клиенту необходима услуга по внеплановой проверке средств учета эл.энергии, схемы подключения эл.счетчика, работоспособности эл.счетчика, перенос эл.счетчика из квартиры в существующую этажную щитовую - клиент использует бланки заявлений услуг №№ 13,14,28,36;
5. Клиенту необходима услуга по распломбированию/опломбированию прибора учета в случае самостоятельного обнаружения потребителем отсутствия пломб на эл.счетчике - клиент использует бланки заявлений услуг №№ 15,16.
6. Клиенту необходима услуга по распломбированию/опломбированию прибора учета для производства ремонтных работ - клиент использует бланки заявлений услуг №№ 25,26.
7. Клиенту необходима услуга по распломбированию/опломбированию прибора учета в аварийной ситуации - клиент использует бланки заявлений услуг №№ 37,38.
8. Клиенту необходима услуга замены прибора учета эл.энергии на многофункциональный прибор учета, замена с целью проведения экспертизы для определения верного учета эл.энергии - клиент использует бланки заявлений услуг №№ 17,18,23,24;
9. Клиенту необходима услуга по установке прибора учета при краже эл.счетчика, при разделении учета эл.энергии, первичная установка эл.счетчика, при установке закрытого комплекса учета на лестничную площадку многоквартирного дома – клиент использует бланки заявлений услуг №№ 19,20,22,27;
10. Клиенту необходима услуга получения справки об отсутствии/наличии задолженности в связи со сменой собственника - клиент использует бланк заявления услуги № 21;
11. Клиенту необходима услуга всязи с расторжением договора на пользование помещением - клиент использует бланки заявлений в зависимости от способа отключения №№ 29,31,32,33,34;
12. Клинту необходима услуга по подключению эл.установки в связи с заключением договора, если эл.установка была отключена по заявлению предыдущего собственника - клиент использует бланк заявления услуги № 30;
13. Клиенту необходима услуга по заключению договора на присоединение к эл.сети (первичное подключение к эл.сети, увеличение разрешенной существующей договором мощности эл.снабжения) - клиент использует бланк заявления услуги № 10;
14. Клиенту необходима услуга по первичной, повторной параметризации многотарифного эл.счетчика - клиент использует бланк заявления услуги № 35.