Донецкая область, 22 марта 2018 ДТЭК Донецкоблэнерго напоминает, в каких случаях клиенты энергокомпании могут не посещать лично центры обслуживания клиентов для решения вопросов электроснабжения. Особенно важно владеть этой информацией, когда на улице непогода и не слишком хочется выходить на улицу. У вас нет необходимости идти в ЦОК, если вам необходимо уточнить, как сформирован счет за электроэнергию:
Кроме того, клиентам, у которых установлены счетчики, запрограммированные по зонам суток, намного проще осуществлять платежи через Личный кабинет. В нем сумма оплаты потребленной электроэнергии рассчитывается автоматически с учетом блочных тарифов по зонам суток. Вся эта информация также отображается в счете. Напоминаем, о преимуществах «Личного кабинета» - бесплатного веб-сервиса, предоставляющего абсолютно всю информацию о лицевом счете клиента, и расположенного на сайте энергокомпании. Сервис очень прост в работе для клиентов любого возраста, позволяет вести историю электропотребления, производить оплату за услуги энергоснабжения без комиссии, делать сверку и получать консультации специалистов энергокомпании онлайн – не выходя из дому. Кроме того, для клиентов ДТЭК Донецкоблэнерго действует также услуга смс-информирования. Благодаря сервису клиенты энергокомпании в любое удобное время получают информацию в виде смс на свой номер телефона о задолженности, другие актуальные новости, касающиеся электроэнергии. Также наша команда операторов готова отвечать на электронные обращения клиентов на страничке энергокомпании в Фейсбуке и в личных сообщениях 24/7. |